Política de Entrega – Central Baby

Última atualização: 12/10/2024

Na Central Baby, trabalhamos para garantir que sua compra chegue com segurança e no menor tempo possível. Aqui estão os detalhes da nossa política de entrega:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com o endereço de entrega e a modalidade escolhida:

• Frete Padrão: O prazo estimado de entrega é de 6 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Frete Expresso: O prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis.

Lembrando que o prazo pode variar de acordo com a sua localização e eventuais contratempos logísticos.

2. Frete e Custos

O custo do frete será calculado com base no peso dos produtos e no endereço de entrega, e será informado no momento da compra. Durante promoções ou campanhas especiais, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou em pedidos acima de um valor específico.

3. Processamento do Pedido

• Pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Você será notificado por e-mail assim que o pedido for despachado, junto com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Tentativas de Entrega

Nossos parceiros de logística farão até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar o pedido após essas tentativas, o produto será retornado ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar um novo envio (custo adicional de frete) ou o reembolso do valor da compra.

5. Alteração de Endereço

Se precisar alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas antes da confirmação do envio.

6. Atrasos na Entrega

Fazemos o possível para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos. No entanto, imprevistos fora do nosso controle, como greves, condições climáticas adversas ou questões logísticas, podem causar atrasos. Caso haja qualquer atraso, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

7. Recebimento do Pedido

Certifique-se de que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. Ao receber o pacote, verifique as condições da embalagem e, caso identifique algum dano, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente.